El presente es un aviso de obligada visualización que regula las condiciones de uso y política de privacidad que deben ser observadas y respetadas por los usuarios del servicio de Portal de Paciente Consultorio Online en todas sus funcionalidades. Es importante leer atentamente, ya que el hecho de contratar y utilizar el servicio implica que el usuario ha leído y acepta, sin reservas, las condiciones que se describen a continuación.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento de la Ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y otra legislación complementaria, se informa de que el titular del sitio web Doña Margarita Pich Rosal, con NIF 39292648T, con domicilio social en la C/ Córsega, 384, 1-4 08037 Barcelona, en adelante el PRESTADOR DEL SERVICIO.
Queda prohibida la utilización de ningún dato publicado a través de este portal para fines de venta directa o de envío de SPAM.
CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO PORTAL DE PACIENTE
LEYENDA
A continuación se detalla el significado de varios conceptos utilizados en este documento:
"PRESTADOR DEL SERVICIO": es la entidad jurídica que ofrece el servicio Portal de Paciente y que se compromete a proporcionar las prestaciones del servicio .
"Profesional médico del servicio" : es el profesional médico que se responsabilizará de atender las consultas médicas que se realicen a través del Consultorio Online .
"Servicio de Portal de Paciente y sus funcionalidades y Consultorio Online" (en adelante Portal de Paciente y Consultorio Online) : Es el servicio que se puede contratar a través de este sitio web que consiste en poder acceder al Portal de Paciente Consultorio Online del PRESTADOR DEL SERVICIO y beneficiarse de otros descuentos y ventajas promocionados por el mismo.
"Solicitante" : es la persona que contrata a través de este sitio web el servicio de Portal de Paciente y sus funcionalidades y Consultorio Online y asimismo, facilita sus datos en calidad de padre, madre o tutor legal del paciente . El solicitante puede ser un cliente previo del consultorio, o no.
"Usuario del servicio" : es la persona que ha contratado el servicio de Portal de Paciente por uno o varios pacientes .
"Paciente" : es la persona para la que se contrata el servicio Portal de Paciente, y con respecto a éste, se podrán realizar consultas médicas y también acceder a su historia clínica si así lo estipulan las condiciones del servicio. En el caso de pediatría, es el hijo o tutelado del solicitante menor de 14 años. En los demás casos, o bien el paciente es el propio solicitante o bien se necesitará una autorización por escrito del paciente .
"Consultorio Online": aplicación software que permite a los usuarios del servicio realizar consultas médicas, reservar horas de visita y acceder a la historia clínica del paciente si así lo especifican las condiciones del servicio.
REQUISITOS
Para contratar el servicio de Portal de Paciente Consultorio Online es necesario cumplir los siguientes requisitos:
- Ser mayor de edad
- Ser legítimo representante del paciente (menor) y poderlo acreditar ante el Consultorio.
- Completar los formularios de Solicitud de servicios de Portal de Paciente y Consultorio Online.
- Aceptar las condiciones generales del servicio.
- Abonar la cuota anual del servicio.
Para poder acceder a la historia clínica del paciente será necesario realizar una consulta presencial con el profesional médico del servicio, para que éste valide la identidad del solicitante del servicio, y que se cumplan las condiciones para poder ofrecer esta prestación.
El usuario del servicio se compromete a utilizar este servicio sin incurrir en actividades ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos del PRESTADOR DEL SERVICIO o de terceros, o que sean contrarias a la moral y orden público. La vulneración de esta condición autorizará al PRESTADOR DEL SERVICIO poder denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso de cualquier usuario al servicio.
OBJETO Y PRECIOS
La contratación del servicio Portal de Paciente Consultorio Online puede incluir las siguientes prestaciones en función de las condiciones específicas de contratación:
- Poder realizar consultas médicas relativas al paciente al profesional médico seleccionado, mediante el Consultorio Online.
- Reservar hora de visitas presenciales con el profesional médico seleccionado.
- Disponer de acceso a la historia clínica del paciente.
- Compartir documentos.
- Recibir avisos y recordatorios por correo electrónico.
El precio del servicio se indicará detallado en el formulario donde constarán las condiciones específicas antes de aceptar la contratación.
De forma opcional el cliente también podrá contratar prestaciones adicionales que estén disponibles, abonando la tarifa correspondiente que encontrará igualmente detallada antes de aceptar.
Los precios de cada servicio se señalan en EUROS y no llevan IVA, ya que se trata de servicios sanitarios.
La contratación y pago de los servicios es anual. No es posible una contratación o pago mensual de los servicios. Antes de renovar el servicio automáticamente se enviará un aviso por correo electrónico al solicitante.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Para contratar el servicio es necesario seguir los siguientes pasos:
1. REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES: Rellene el formulario de solicitud. Todos los campos son obligatorios. En caso de que no se faciliten todos los datos no será posible tramitar la petición. El correo electrónico proporcionado será el que se utilizará para la confirmación y alta del servicio. La dirección postal que nos proporcione será dato necesario para resolver aspectos legales. Recuerde señalar la correspondiente casilla si ya son clientes del consultorio. Hay que leer y aceptar las condiciones generales del servicio.
2. DATOS BANCARIOS: Revise los datos y los servicios contratados y si todo es correcto facilítenos el número de cuenta corriente donde deberá domiciliar el pago del servicio. Este formulario dispone de una conexión segura https que permite cifrar los datos durante el envío y evitar accesos no autorizados. El cobro del servicio se realizará el día 1 del mes siguiente a la fecha de contratación. La periodicidad del cobro será anual, mediante recibo bancario a la cuenta indicada.
3. CONFIRMACIÓN: Al finalizar el proceso de contratación le aparecerá un mensaje de confirmación de su petición que incluirá un resumen de los servicios y datos facilitados que se podrá imprimir.
4. AUTORIZACIÓN: Seguidamente el Consultorio adoptará las medidas necesarias para verificar la corrección de los datos y legitimidad de su petición. Una vez verificado y en un plazo de 5 días hábiles desde su petición, recibirá un correo electrónico en la dirección que se ha proporcionado indicando los pasos a seguir para acceder al Portal de Paciente Consultorio Online y poder utilizar el servicio. En caso de que no reciba el correo electrónico indicado en los próximos 5 días hábiles, consulte la bandeja de Spam de su correo o envíe un correo electrónico a info@imedicplus.com
BAJA DEL SERVICIO
La baja del servicio se puede realizar en cualquier momento, con una antelación de 15 días naturales a la fecha de renovación, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección baixa@imedicplus.com
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Debido al tipo de prestación de servicio que se realiza, que puede consistir en facilitarle la realización de consultas médicas online, acceso a la historia clínica del paciente, pedir hora, etc., es imposible ofrecerle el derecho de desistimiento durante los 7 días hábiles posteriores a su solicitud, ya que podría frustrar la finalidad del contrato.
No obstante, para no perjudicar sus derechos, nuestro sistema de contratación le permite desistir durante los 7 días hábiles posteriores a su solicitud y antes de disponer de acceso al Portal de Paciente Consultorio Online. Para poder desistir es imprescindible que no valide el correo electrónico que le enviaremos para activar el servicio y que nos comunique su decisión de desistimiento inmediatamente enviando un correo electrónico a baixa@imedicplus.com. Transcurridos 2 días eliminaremos su petición sin pasarle ningún cargo por cuenta corriente.
Una vez activado el servicio no podemos cancelar su petición ni devolverle el importe de la cuota anual . De todas formas, si hay algún problema no dude en ponerse en contacto directamente con el Consultorio y haremos lo posible para solucionar la situación de la mejor forma posible.
ACEPTACIÓN DE DOMICILIACIÓN DE RECIBOS
De acuerdo con la Ley 16/2009 de Servicios de Pago, el titular de la cuenta corriente detallado durante el procedimiento de contratación, autoriza expresamente a iMedic Global, SL . con CIF B- 65716482, empresa designada para la gestión de los pagos del Consultorio, o al propio Consultorio o Profesional Médico que ofrece el servicio, para que pueda emitir un recibo bancario por el importe de la cuota anual desde esa fecha y con carácter indefinido, mientras se mantenga la contratación del servicio.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
Todas las consultas médicas que formule el usuario del servicio a través del Consultorio Online serán atendidas siempre que sea posible por el profesional médico seleccionado en el formulario de solicitud. Cuando no sea posible, serán atendidas por otro profesional médico de su equipo, y en todos los casos serán tratados confidencialmente de acuerdo con el Código Deontológico de la profesión médica, que puede consultarse aquí. Cuando el profesional médico a quien ha contratado el servicio no pueda atender las consultas durante un período de tiempo, estas podrán ser atendidas por algún otro profesional médico cualificado, previo aviso al cliente.
Las consultas médicas realizadas mediante el Consultorio Online se intentarán responder en un plazo de 48 horas.
El acceso o utilización de los servicios que le ofrecemos a través de este sitio web requiere la aceptación plena y sin reservas de las condiciones que se exponen en el presente documento. Le recomendamos que revise las presentes condiciones cada vez que utilice nuestros servicios dado que nos reservamos el derecho a poder modificar ciertos aspectos para siguientes contrataciones.
iMedic Global, SL es la empresa titular de la plataforma software a la que el PRESTADOR DEL SERVICIO ha contratado un servicio de utilización, y que actúa como intermediario o encargado del tratamiento a fin de proporcionar el apoyo técnico necesario y de gestión a fin de facilitar la prestación del servicio de Portal de Paciente Consultas por Internet por parte del PRESTADOR DEL SERVICIO. A través del Consultorio Online incluido en la plataforma software, los clientes del servicio pueden realizar consultas médicas, solicitar hora de visita, compartir documentos y consultar la historia clínica del paciente.
En cualquier caso el titular o responsable de los datos será el PRESTADOR DEL SERVICIO .
iMedic Global SL como encargado del tratamiento y la plataforma a través de la cual se facilitan estos servicios están adaptados a la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales y Servicios de la Sociedad de la Información, y aplican los estándares de seguridad necesarios para garantizar la confidencialidad, continuidad, integridad y seguridad de los datos. Todo el personal con acceso a la plataforma está sometido al deber de confidencialidad y estricto secreto profesional.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las prestaciones que se facilitan con el servicio a través del Portal de Paciente Consultorio Online tienen como objetivo mejorar la relación entre el médico y sus pacientes y proporcionar la máxima seguridad en el tratamiento de datos sanitarios, pero en ningún caso pueden sustituir el servicio de atención médica presencial, sino complementarlo. En consecuencia, en determinados casos es posible que, por el tipo de consulta de que se exponga al médico, considere que no puede facilitar un diagnóstico sin previamente visitar al paciente o realizarle las pruebas pertinentes. Para poder utilizar este servicio y garantizar su calidad es necesario que el usuario acepte esta limitación.
En caso de malestar general o en caso de necesitar una respuesta urgente, el usuario del servicio deberá dirigirse a un servicio de urgencias médicas.
El solicitante reconoce que es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite durante la contratación y prestación del servicio.
Asimismo el solicitante queda informado y acepta el hecho de que la prestación del servicio se realiza directamente por el consultorio al que se dirige y por tanto, cualquier incidencia que se pueda derivar (atención y respuestas médicas, contenido publicado, reserva de horas, aplicación de descuentos, denegación de autorizaciones, tratamiento de los datos, etc.) deberá atenderlas y solucionarlas el propio consultorio y no iMedic Global SL, que actúa como simple intermediario. En relación a este tipo de incidencias iMedic Global SL queda exonerado de cualquier responsabilidad.
iMedic Global SL ha adoptado todas las medidas de seguridad necesarias de acuerdo con el nivel exigido por el tipo de datos tratados, con el fin de evitar, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, iMedic Global SL no puede garantizar la inexistencia de virus, ataques de terceros, ni de otros elementos que puedan producir daños o alteraciones en el sistema informático o datos del usuario, ni la disponibilidad, mal funcionamiento o continuidad de la plataforma o los servicios que se ofrecen por causas de fuerza mayor o producidas por terceros. Por este motivo, iMedic Global SL declina cualquier responsabilidad en este sentido.
Asimismo, cuando sea necesario para garantizar la seguridad y buen funcionamiento del portal, iMedic Global SL podrá desconectar temporalmente el servicio para la realización de tareas de mantenimiento, sin que éstas puedan generar ningún derecho de indemnización a los usuarios del servicio.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Para poder acceder al Portal de Paciente Consultorio Online el usuario del servicio deberá validar con una contraseña en el momento en que reciba el correo electrónico de validación.
Para garantizar la confidencialidad de los datos el solicitante deberá elegir una contraseña de calidad formada por números y letras aleatorias, mayúsculas y minúsculas. Se recomienda al cliente del servicio mantener las contraseñas en secreto y evitar mantener un registro escrito que facilite el acceso por cualquier tercero.
El acceso al servicio sólo se permite al solicitante autorizado por Consultorio y este será el único responsable de la falta de confidencialidad y calidad de la contraseña y del mal uso por parte de un tercero, de su nombre de usuario y contraseña.
COPYRIGHT
Todos los contenidos que se publican a través del sitio web, incluyendo las imágenes, logotipos y textos son responsabilidad del PRESTADOR DEL SERVICIO, y son propiedad del PRESTADOR DEL SERVICIO, de iMedic Global SL o de terceros que han autorizado su publicación. © Todos los derechos quedan reservados.
Bajo ningún concepto el acceso al sitio web o la utilización de los servicios que se ofrecen implican una renuncia o cesión de los derechos indicados, ni otorgan ningún derecho de utilización, reproducción, distribución, modificación o explotación, sin disponer del previo consentimiento por escrito de iMedic Global SL o de su legítimo titular.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/ 1999 de Protección de datos de carácter personal, le comunicamos que los datos recogidos a través de este formulario se incluirán en un fichero titularidad del Consultorio al que se dirige el que será inscrito en el Registro general de Protección de Datos. La finalidad del fichero es gestionar su petición de acceso al Consultorio Online para poder hacer consultas médicas por Internet a su médico, reservar hora de visitas, compartir documentos, poder recibir avisos y recordatorios por correo electrónico, acceder a descuentos, disponer de acceso la historia clínica, etc. si así lo estipulan las condiciones específicas de los servicios contratados. Asimismo, los datos se utilizarán para gestionar el pago del servicio con la Entidad Bancaria correspondiente .
Los destinatarios de la información son los profesionales sanitarios y personal al servicio del PRESTADOR DEL SERVICIO, todos ellos sometidos al deber de secreto profesional, así como los estamentos públicos o privados que, por obligación legal o necesidad material hayan de acceder a los datos para la correcta prestación del servicio. Asimismo el solicitante queda informado y acepta que, para gestionar los cobros de la cuota y facilitar apoyo técnico necesario para el buen funcionamiento de la plataforma, iMedic Global SL podrá disponer de acceso a los datos en calidad de encargado del tratamiento.
Puede ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose por escrito, junto con una fotocopia de su DNI al PRESTADOR DEL SERVICIO .
Con este aviso, se comunica a los usuarios que utilizarán galletas (cookies) cuando naveguen por las diferentes pantallas y páginas del sitio web. Las cookies utilizadas por este sitio web son almacenados en el disco duro del usuario pero no pueden leer los datos contenidos en el disco ni los archivos cookie creados por otros proveedores. Este sitio web utiliza las cookies con el objetivo de reconocer a los usuarios que se hayan registrado y poder ofrecerles un mejor servicio y más personalizado (idioma deseado por el usuario, etc.). Asimismo, son utilizadas para obtener información totalmente anónima sobre datos de acceso (fecha, hora, minuto, frecuencia, etc.), para medir algunos parámetros de tráfico en la propia página web y calcular el número de visitas, de manera que se pueda enfocar y ajustar los servicios que se ofrecen de forma más efectiva. No obstante, el usuario podrá impedir la generación de galletas con la opción correspondiente que tenga su programa navegador. En este caso, la página web seguirá siendo operativa, pero sin las ventajas de la personalización.
COMUNICACIONES COMERCIALES POR CORREO ELECTRÓNICO
En cumplimiento de la Ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales por medio del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas por los destinatarios, le informamos de que la aceptación de estas condiciones de uso y política de privacidad implica su autorización expresa para hacerle envíos informativos, comerciales, publicitarios y promocionales por este medio a la dirección facilitada. No obstante, si no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales por medio del correo electrónico, puede solicitarlo en el envío comercial que quiera, siguiendo las instrucciones indicadas en cada envío.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Vic.
INFORMACIÓN GENERAL
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Queda prohibida la utilización de ningún dato publicado a través de este portal para fines de venta directa o de envío de SPAM.
CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO PORTAL DE PACIENTE
LEYENDA
A continuación se detalla el significado de varios conceptos utilizados en este documento:
"PRESTADOR DEL SERVICIO": es la entidad jurídica que ofrece el servicio Portal de Paciente y que se compromete a proporcionar las prestaciones del servicio .
"Profesional médico del servicio" : es el profesional médico que se responsabilizará de atender las consultas médicas que se realicen a través del Consultorio Online .
"Servicio de Portal de Paciente y sus funcionalidades y Consultorio Online" (en adelante Portal de Paciente y Consultorio Online) : Es el servicio que se puede contratar a través de este sitio web que consiste en poder acceder al Portal de Paciente Consultorio Online del PRESTADOR DEL SERVICIO y beneficiarse de otros descuentos y ventajas promocionados por el mismo.
"Solicitante" : es la persona que contrata a través de este sitio web el servicio de Portal de Paciente y sus funcionalidades y Consultorio Online y asimismo, facilita sus datos en calidad de padre, madre o tutor legal del paciente . El solicitante puede ser un cliente previo del consultorio, o no.
"Usuario del servicio" : es la persona que ha contratado el servicio de Portal de Paciente por uno o varios pacientes .
"Paciente" : es la persona para la que se contrata el servicio Portal de Paciente, y con respecto a éste, se podrán realizar consultas médicas y también acceder a su historia clínica si así lo estipulan las condiciones del servicio. En el caso de pediatría, es el hijo o tutelado del solicitante menor de 14 años. En los demás casos, o bien el paciente es el propio solicitante o bien se necesitará una autorización por escrito del paciente .
"Consultorio Online": aplicación software que permite a los usuarios del servicio realizar consultas médicas, reservar horas de visita y acceder a la historia clínica del paciente si así lo especifican las condiciones del servicio.
REQUISITOS
Para contratar el servicio de Portal de Paciente Consultorio Online es necesario cumplir los siguientes requisitos:
- Ser mayor de edad
- Ser legítimo representante del paciente (menor) y poderlo acreditar ante el Consultorio.
- Completar los formularios de Solicitud de servicios de Portal de Paciente y Consultorio Online.
- Aceptar las condiciones generales del servicio.
- Abonar la cuota anual del servicio.
Para poder acceder a la historia clínica del paciente será necesario realizar una consulta presencial con el profesional médico del servicio, para que éste valide la identidad del solicitante del servicio, y que se cumplan las condiciones para poder ofrecer esta prestación.
El usuario del servicio se compromete a utilizar este servicio sin incurrir en actividades ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos del PRESTADOR DEL SERVICIO o de terceros, o que sean contrarias a la moral y orden público. La vulneración de esta condición autorizará al PRESTADOR DEL SERVICIO poder denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso de cualquier usuario al servicio.
OBJETO Y PRECIOS
La contratación del servicio Portal de Paciente Consultorio Online puede incluir las siguientes prestaciones en función de las condiciones específicas de contratación:
- Poder realizar consultas médicas relativas al paciente al profesional médico seleccionado, mediante el Consultorio Online.
- Reservar hora de visitas presenciales con el profesional médico seleccionado.
- Disponer de acceso a la historia clínica del paciente.
- Compartir documentos.
- Recibir avisos y recordatorios por correo electrónico.
El precio del servicio se indicará detallado en el formulario donde constarán las condiciones específicas antes de aceptar la contratación.
De forma opcional el cliente también podrá contratar prestaciones adicionales que estén disponibles, abonando la tarifa correspondiente que encontrará igualmente detallada antes de aceptar.
Los precios de cada servicio se señalan en EUROS y no llevan IVA, ya que se trata de servicios sanitarios.
La contratación y pago de los servicios es anual. No es posible una contratación o pago mensual de los servicios. Antes de renovar el servicio automáticamente se enviará un aviso por correo electrónico al solicitante.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Para contratar el servicio es necesario seguir los siguientes pasos:
1. REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES: Rellene el formulario de solicitud. Todos los campos son obligatorios. En caso de que no se faciliten todos los datos no será posible tramitar la petición. El correo electrónico proporcionado será el que se utilizará para la confirmación y alta del servicio. La dirección postal que nos proporcione será dato necesario para resolver aspectos legales. Recuerde señalar la correspondiente casilla si ya son clientes del consultorio. Hay que leer y aceptar las condiciones generales del servicio.
2. DATOS BANCARIOS: Revise los datos y los servicios contratados y si todo es correcto facilítenos el número de cuenta corriente donde deberá domiciliar el pago del servicio. Este formulario dispone de una conexión segura https que permite cifrar los datos durante el envío y evitar accesos no autorizados. El cobro del servicio se realizará el día 1 del mes siguiente a la fecha de contratación. La periodicidad del cobro será anual, mediante recibo bancario a la cuenta indicada.
3. CONFIRMACIÓN: Al finalizar el proceso de contratación le aparecerá un mensaje de confirmación de su petición que incluirá un resumen de los servicios y datos facilitados que se podrá imprimir.
4. AUTORIZACIÓN: Seguidamente el Consultorio adoptará las medidas necesarias para verificar la corrección de los datos y legitimidad de su petición. Una vez verificado y en un plazo de 5 días hábiles desde su petición, recibirá un correo electrónico en la dirección que se ha proporcionado indicando los pasos a seguir para acceder al Portal de Paciente Consultorio Online y poder utilizar el servicio. En caso de que no reciba el correo electrónico indicado en los próximos 5 días hábiles, consulte la bandeja de Spam de su correo o envíe un correo electrónico a info@imedicplus.com
BAJA DEL SERVICIO
La baja del servicio se puede realizar en cualquier momento, con una antelación de 15 días naturales a la fecha de renovación, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección baixa@imedicplus.com
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Debido al tipo de prestación de servicio que se realiza, que puede consistir en facilitarle la realización de consultas médicas online, acceso a la historia clínica del paciente, pedir hora, etc., es imposible ofrecerle el derecho de desistimiento durante los 7 días hábiles posteriores a su solicitud, ya que podría frustrar la finalidad del contrato.
No obstante, para no perjudicar sus derechos, nuestro sistema de contratación le permite desistir durante los 7 días hábiles posteriores a su solicitud y antes de disponer de acceso al Portal de Paciente Consultorio Online. Para poder desistir es imprescindible que no valide el correo electrónico que le enviaremos para activar el servicio y que nos comunique su decisión de desistimiento inmediatamente enviando un correo electrónico a baixa@imedicplus.com. Transcurridos 2 días eliminaremos su petición sin pasarle ningún cargo por cuenta corriente.
Una vez activado el servicio no podemos cancelar su petición ni devolverle el importe de la cuota anual . De todas formas, si hay algún problema no dude en ponerse en contacto directamente con el Consultorio y haremos lo posible para solucionar la situación de la mejor forma posible.
ACEPTACIÓN DE DOMICILIACIÓN DE RECIBOS
De acuerdo con la Ley 16/2009 de Servicios de Pago, el titular de la cuenta corriente detallado durante el procedimiento de contratación, autoriza expresamente a iMedic Global, SL . con CIF B- 65716482, empresa designada para la gestión de los pagos del Consultorio, o al propio Consultorio o Profesional Médico que ofrece el servicio, para que pueda emitir un recibo bancario por el importe de la cuota anual desde esa fecha y con carácter indefinido, mientras se mantenga la contratación del servicio.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
Todas las consultas médicas que formule el usuario del servicio a través del Consultorio Online serán atendidas siempre que sea posible por el profesional médico seleccionado en el formulario de solicitud. Cuando no sea posible, serán atendidas por otro profesional médico de su equipo, y en todos los casos serán tratados confidencialmente de acuerdo con el Código Deontológico de la profesión médica, que puede consultarse aquí. Cuando el profesional médico a quien ha contratado el servicio no pueda atender las consultas durante un período de tiempo, estas podrán ser atendidas por algún otro profesional médico cualificado, previo aviso al cliente.
Las consultas médicas realizadas mediante el Consultorio Online se intentarán responder en un plazo de 48 horas.
El acceso o utilización de los servicios que le ofrecemos a través de este sitio web requiere la aceptación plena y sin reservas de las condiciones que se exponen en el presente documento. Le recomendamos que revise las presentes condiciones cada vez que utilice nuestros servicios dado que nos reservamos el derecho a poder modificar ciertos aspectos para siguientes contrataciones.
iMedic Global, SL es la empresa titular de la plataforma software a la que el PRESTADOR DEL SERVICIO ha contratado un servicio de utilización, y que actúa como intermediario o encargado del tratamiento a fin de proporcionar el apoyo técnico necesario y de gestión a fin de facilitar la prestación del servicio de Portal de Paciente Consultas por Internet por parte del PRESTADOR DEL SERVICIO. A través del Consultorio Online incluido en la plataforma software, los clientes del servicio pueden realizar consultas médicas, solicitar hora de visita, compartir documentos y consultar la historia clínica del paciente.
En cualquier caso el titular o responsable de los datos será el PRESTADOR DEL SERVICIO .
iMedic Global SL como encargado del tratamiento y la plataforma a través de la cual se facilitan estos servicios están adaptados a la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales y Servicios de la Sociedad de la Información, y aplican los estándares de seguridad necesarios para garantizar la confidencialidad, continuidad, integridad y seguridad de los datos. Todo el personal con acceso a la plataforma está sometido al deber de confidencialidad y estricto secreto profesional.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las prestaciones que se facilitan con el servicio a través del Portal de Paciente Consultorio Online tienen como objetivo mejorar la relación entre el médico y sus pacientes y proporcionar la máxima seguridad en el tratamiento de datos sanitarios, pero en ningún caso pueden sustituir el servicio de atención médica presencial, sino complementarlo. En consecuencia, en determinados casos es posible que, por el tipo de consulta de que se exponga al médico, considere que no puede facilitar un diagnóstico sin previamente visitar al paciente o realizarle las pruebas pertinentes. Para poder utilizar este servicio y garantizar su calidad es necesario que el usuario acepte esta limitación.
En caso de malestar general o en caso de necesitar una respuesta urgente, el usuario del servicio deberá dirigirse a un servicio de urgencias médicas.
El solicitante reconoce que es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite durante la contratación y prestación del servicio.
Asimismo el solicitante queda informado y acepta el hecho de que la prestación del servicio se realiza directamente por el consultorio al que se dirige y por tanto, cualquier incidencia que se pueda derivar (atención y respuestas médicas, contenido publicado, reserva de horas, aplicación de descuentos, denegación de autorizaciones, tratamiento de los datos, etc.) deberá atenderlas y solucionarlas el propio consultorio y no iMedic Global SL, que actúa como simple intermediario. En relación a este tipo de incidencias iMedic Global SL queda exonerado de cualquier responsabilidad.
iMedic Global SL ha adoptado todas las medidas de seguridad necesarias de acuerdo con el nivel exigido por el tipo de datos tratados, con el fin de evitar, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, iMedic Global SL no puede garantizar la inexistencia de virus, ataques de terceros, ni de otros elementos que puedan producir daños o alteraciones en el sistema informático o datos del usuario, ni la disponibilidad, mal funcionamiento o continuidad de la plataforma o los servicios que se ofrecen por causas de fuerza mayor o producidas por terceros. Por este motivo, iMedic Global SL declina cualquier responsabilidad en este sentido.
Asimismo, cuando sea necesario para garantizar la seguridad y buen funcionamiento del portal, iMedic Global SL podrá desconectar temporalmente el servicio para la realización de tareas de mantenimiento, sin que éstas puedan generar ningún derecho de indemnización a los usuarios del servicio.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Para poder acceder al Portal de Paciente Consultorio Online el usuario del servicio deberá validar con una contraseña en el momento en que reciba el correo electrónico de validación.
Para garantizar la confidencialidad de los datos el solicitante deberá elegir una contraseña de calidad formada por números y letras aleatorias, mayúsculas y minúsculas. Se recomienda al cliente del servicio mantener las contraseñas en secreto y evitar mantener un registro escrito que facilite el acceso por cualquier tercero.
El acceso al servicio sólo se permite al solicitante autorizado por Consultorio y este será el único responsable de la falta de confidencialidad y calidad de la contraseña y del mal uso por parte de un tercero, de su nombre de usuario y contraseña.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/ 1999 de Protección de datos de carácter personal, le comunicamos que los datos recogidos a través de este formulario se incluirán en un fichero titularidad del Consultorio al que se dirige el que será inscrito en el Registro general de Protección de Datos. La finalidad del fichero es gestionar su petición de acceso al Consultorio Online para poder hacer consultas médicas por Internet a su médico, reservar hora de visitas, compartir documentos, poder recibir avisos y recordatorios por correo electrónico, acceder a descuentos, disponer de acceso la historia clínica, etc. si así lo estipulan las condiciones específicas de los servicios contratados. Asimismo, los datos se utilizarán para gestionar el pago del servicio con la Entidad Bancaria correspondiente .
Los destinatarios de la información son los profesionales sanitarios y personal al servicio del PRESTADOR DEL SERVICIO, todos ellos sometidos al deber de secreto profesional, así como los estamentos públicos o privados que, por obligación legal o necesidad material hayan de acceder a los datos para la correcta prestación del servicio. Asimismo el solicitante queda informado y acepta que, para gestionar los cobros de la cuota y facilitar apoyo técnico necesario para el buen funcionamiento de la plataforma, iMedic Global SL podrá disponer de acceso a los datos en calidad de encargado del tratamiento.
Puede ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose por escrito, junto con una fotocopia de su DNI al PRESTADOR DEL SERVICIO .
Con este aviso, se comunica a los usuarios que utilizarán galletas (cookies) cuando naveguen por las diferentes pantallas y páginas del sitio web. Las cookies utilizadas por este sitio web son almacenados en el disco duro del usuario pero no pueden leer los datos contenidos en el disco ni los archivos cookie creados por otros proveedores. Este sitio web utiliza las cookies con el objetivo de reconocer a los usuarios que se hayan registrado y poder ofrecerles un mejor servicio y más personalizado (idioma deseado por el usuario, etc.). Asimismo, son utilizadas para obtener información totalmente anónima sobre datos de acceso (fecha, hora, minuto, frecuencia, etc.), para medir algunos parámetros de tráfico en la propia página web y calcular el número de visitas, de manera que se pueda enfocar y ajustar los servicios que se ofrecen de forma más efectiva. No obstante, el usuario podrá impedir la generación de galletas con la opción correspondiente que tenga su programa navegador. En este caso, la página web seguirá siendo operativa, pero sin las ventajas de la personalización.
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Vic.